Tình hình
Trung Quốc và Việt Nam là 2 nước láng giềng, có đường biên giới dài hơn 1400 km, với nhiều cửa khẩu du lịch và thương mại tại các tỉnh Lào Cai – Vân Nam, Lạng Sơn, Quảng Ninh – Quảng Tây dẫn đến việc thông thương hàng hóa hằng năm vô cùng lớn. Trên đà kinh tế đang ở khó khăn sau đại dịch Covid, hàng hóa sản xuất ra tại Trung Quốc tồn đọng với số lượng vô cùng lớn. Khách hàng Việt Nam nhập hàng từ Trung Quốc về bán cũng suy giảm so với cùng kì các năm trước. Thoạt cuối 2023 có tin đồn, các thương nhân người Trung Quốc đang kết hợp xây dựng hệ thống kho hàng sát biên giới, với tham vọng bán lẻ online sang Việt Nam qua kênh live stream Tiktok, sàn Shopee… khiến cộng đồng người bán hàng TMDT tại Việt Nam điêu đứng.
Phân tích thuận lợi của tham vọng này
Về giá vốn sản phẩm, Đối với phía thương nhân Trung Quốc, quốc gia của họ là nước sản xuất, nên chi phí giá vốn sản phẩm rất rẻ, kèm theo việc không phải chịu nhiều chi phí như vận chuyển quốc tế, chi phí thuế xuất khẩu – nhập khẩu, nên giá vốn hàng hóa tối ưu hơn nhà bán hàng Việt Nam tự nhập là không thể bàn cãi. Chưa kể đến, có những sản phẩm đã tồn kho thời gian dài, phía Nhà cung cấp có thể cắt lỗ và bán rẻ lại cho các thương nhân này nhằm thu hồi vốn.
Về thời gian vận chuyển, hiện nay, hàng hóa xách tay qua các cửa khẩu Hà Khẩu (Lào Cai), Đông Hưng (Móng Cái) vô cùng sôi động, hằng ngày lượng hàng xách tay mỗi cửa khẩu lên đến hàng chục tấn. Thời gian luân chuyển quốc tế trong vòng 24 giờ, vì vậy, sau khi chốt đơn, hàng hóa chuyển sang Việt Nam cũng chỉ mất từ 12-24 giờ, cộng thêm thời gian vận chuyển giao hàng nhanh nội địa Việt Nam cũng chỉ mất từ 1-2 ngày cho 1 đơn hàng lẻ. Điều này làm cho tổng thời gian vận chuyển đến tay khách hàng của một đơn hàng live stream, sàn TMDT cũng chỉ mất từ 2-3 ngày.
Về kĩ thuật bán hàng và quản lý sàn TMDT, sàn Shopee và Tiktok đều thuộc sở hữu của các tập đoàn Trung Quốc, ngoài việc phát triển live stream và được hỗ trợ những gói voucher, phát triển kinh doanh riêng từ các sàn nêu trên, thương nhân Trung Quốc còn rất nhạy bén và có nhiều thông tin về các sản phẩm hot trend, các mẫu mã sản phẩm mới được sản xuất, đáp ứng thị hiếu và hành vi mua hàng theo cảm xúc của con người.
Phân tích khó khăn của tham vọng này, và lợi thế ngược cho nhà bán hàng Việt Nam.
Dù có lợi hại đến đâu, các pháp sư Trung Hoa cũng không thể thành thạo ngôn ngữ truyền tải, am hiểu thị hiếu, và hành vi mua hàng của người tiêu dùng Việt Nam bằng chính những nhà bán hàng bản địa. Vì vậy, điều tất yếu là sẽ phải thuê người Việt live stream, thuê người Việt quản lý sàn, tạo thêm cơ hội việc làm cho giới trẻ đam mê kinh doanh tại khu vực biên giới.
Ngoài ra, để có thể đẩy một lượng hàng lớn ngay thời điểm đầu, những thương nhân này cũng cần sự hỗ trợ từ các gói voucher sàn như đã nói bên trên, và các kĩ thuật bán hàng, “tút chích” trong bán hàng. Và người hưởng lợi và nâng cao kinh nghiệm lại chính là những nhân viên người Việt được thuê nói trên.
Tỉ lệ hoàn hủy đơn hàng cũng là một thách thức lớn đối với tham vọng này, với hành vi mua hàng “nhận hàng thanh toán” bấy lâu của người Việt, tỉ lệ hủy đơn, bom hàng là không thể tránh khỏi, vô tình là một trở ngại cho việc kinh doanh bán lẻ xuyên biên giới của các kho hàng Trung Quốc.
Biện pháp ứng phó và hành động của chúng ta
Nhiều nhà bán hàng cho rằng, Việt Nam đã nhiều tổng kho rồi, thêm vài tổng kho nữa cũng không quá đáng ngại, mỗi người đều có cách kinh doanh riêng, không hẳn phụ thuốc vào giá sản phẩm nên hoàn toàn có thể thích nghi được với kế hoạch này từ phía thương nhân Trung Quốc.
Những hành động có thể tham khảo được XGD Logistics – đơn vị có thâm niên nhiều năm trong nhập hàng và vận chuyển Trung Việt đưa ra như sau:
- Nhà bán hàng nên tập trung vào cải thiện chất lượng của sản phẩm.
- Kinh doanh theo Brand riêng, nhằm tránh đụng độ với các sản phẩm giá rẻ được đẩy sang từ các tổng kho này
- Đoàn kết, hợp lực lẫn nhau, nhằm tối ưu chi phí, chia sẻ chiến lược kinh doanh hiệu quả
- Đưa ra các chính sách hỗ trợ, chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Đồng hành cùng các nhà bán hàng Việt Nam, XGD Logistics vẫn luôn cải thiện dịch vụ đặt hàng và vận chuyển Trung Quốc – Việt Nam, tối ưu giá tốt nhất và đẩy nhanh thời gian về hàng, giúp doanh nghiệp Việt vững bước kinh doanh.
